Ochrana informací

Zásady ochrany soukromí na webech společnosti Equites Electronics, s.r.o.: http://ceskenaplne.cz a http://equit.cz

Tento web je provozován v České republice firmou Equites Electronics, s.r.o., společností zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně oddíl C, vložka 75361. Naše sídlo je na adrese Skřivanova 87/1, 602 00 Brno. Tyto zásady se váží na informace, které se týkají vás zákazníků a které shromažďujeme a používáme ve společnosti Equites Electronics, s.r.o.

Tyto zásady se věnují stanovení zákonitostí, jak budeme chránit a používat jakékoliv informace, které nám prostřednictvím našich webů svěříte. Pokud máte jakékoliv připomínky nebo dotazy k těmto zásadám, neváhejte nás kontaktovat na adrese Skřivanova 87/1 nebo equites@equit.cz, dříve než začnete tyto stránky používat.

Vyhrazujeme si právo změnit tyto zásady dle aktuální potřeby společnosti Equites Electronics, s.r.o., např. z důvodů případné změny legislativy. Doporučujeme tedy případně čas od času tyto informace pročíst.

Jak budeme tyto informace získávat?

Informace o vás získáváme pomocí několika metod, včetně:

• poskytnutí těchto informací přímo vámi prostřednictvím námi provozovaných stránek
• situace, kdy nám telefonujete nebo korespondujete jinak než prostřednictvím tohoto webu

Tyto zdroje můžeme samozřejmě také kombinovat a tím maximálně zlepšit komunikaci směrem k vám.

Informace o vás nebudeme uchovávat déle, než je to nezbytné k účelu, k němuž byly  určeny, nebo jak vyžaduje smlouva či zákon.

Jaký typ informací o vás budeme shromažďovat?

Standardně se můžete pohybovat na těchto stránkách dle libosti, aniž byste nám jakékoliv informace museli poskytnout. Některé podstránky ale po vás budou vyžadovat vyplnění některých osobních údajů, především v případě, že se rozhodnete u nás nakupovat.

Informace, které archivujeme, jsou uvedeny na konkrétních stránkách tohoto webu a zahrnují:

• vaše jméno, příjmení a kontaktní informace včetně poštovní adresy a telefonu, a jste-li firma, pak IČO, DIČ a kontaktní osobu, která je vaším jménem oprávněná s námi jednat;
• vaše fakturační údaje, údaje o transakci a kreditní nebo debetní kartě;
• váš věk, historii objednávek a vaše zkušenosti s našimi výrobky nebo službami

Některé informace, které budeme archivovat, budou údaje osobního charakteru, tedy informace, které vás identifikují jako osobu nebo firmu. Údaje pro potřeby marketingu, jako je pohyb na webu, jsou plně anonymní a slouží pro ideální nastavení uživatelského rozhraní našich stránek.

Co budeme s těmito informacemi dělat?

Informace o vás můžeme použít pro některý z těchto účelů:

• pro vaši registraci na našich webových stránkách a správu služeb na našem webu;
• pro splnění požadavků zákona 379/2005 Sb. o opatřeních k ochraně před škodami; působenými tabákovými výrobky, alkoholem a jinými návykovými látkami a o změně souvisejících zákonů;
• pro analýzu a hodnocení trhu, zákazníků, výrobků a služeb;
• pro monitorování a zlepšování výrobků a služeb, které nabízíme;
• pro interní evidenci;
• pro některé marketingové účely;
• pro potřeby plnění povinností dle jakékoliv smlouvy s vámi (například kupní), která nás zavazuje ke splnění daných povinností a s tím spojených postupů týkajících se péče o vás jako zákazníky

Komu můžeme vámi poskytnuté informace prozradit?

Data obsahující osobní údaje bez vašeho souhlasu nesdělíme žádné třetí osobě. Výjimkou jsou pouze případy kdy:

• je třeba poskytnout vaše údaje osobám, které se podílejí naším jménem na manipulaci s dokumenty, zbožím nebo službou, kterou vám poskytujeme. To se týká zejména našich zaměstnanců, obchodních partnerů, dodavatelů a dopravců. Taktéž jsou vaše osobní údaje poskytovány institucím zajišťujícím platby, správu účtů, průzkum trhu nebo služeb zákazníkům, případně zajišťování marketingové pomoci;
• považujeme z důvodu prevence nebo objasňování podvodů či uplatnění práva za nutné poskytnout tyto informace institucím k tomu zřízeným;
• jsou třeba našim odborným poradcům;
• společnost přechází pod jiného majitele;
• je to nezbytné nebo potřebné pro sledování našich oprávněných zájmů;
• je to vyžadováno nebo umožněno zákonem

Kdykoliv budou vaše osobní údaje poskytnuty dle výše uvedených pravidel třetí osobě, provedeme potřebné kroky k naplnění zákona o ochraně osobních údajů touto osobou a to zpravidla platnou listinou, která zavazuje tuto osobu k dodržování zásad o ochraně osobních údajů společnosti Equites Electronics, s.r.o. Především se budeme zaměřovat na to, aby třetí osoba:

• nepoužila vaše osobní údaje za jiným účelem, než právě za tím, pro který jí byly poskytnuty;
• měla dostatečná bezpečnostní opatření, která zabrání jakémukoliv úniku nebo ztrátě vašich osobních údajů, jakož i jejich zneužití, poškození nebo zničení

Jestliže bude třeba poskytnout vaše osobní informace partnerovi mimo prostor Evropské Unie, provedeme vždy opatření, které zajistí vašim osobním údajům stejnou úroveň ochrany jako je vyžadována v zemích euro-zóny. Pokud by nebylo možné takovouto ochranu poskytnout, nebudou vaše osobní údaje v žádném případě tomuto partnerovi poskytnuty.

Personál společnosti Equites Electronics, s.r.o. je proškolen v problematice přístupu a manipulace s osobními údaji a je seznámen se zněním zákona o ochraně osobních údajů. V rámci toho je zajištěno, aby bylo s těmito údaji zacházeno dle platných zásad naší společnosti. V případě jakéhokoliv porušení této politiky ze strany našich zaměstnanců jsme připraveni podniknout rázné kroky k nápravě tohoto pochybení a potrestání viníka.

Některé informace jsou anonymní. Jak se k nim chováme?

Jak již bylo zmíněno výše: Po připojení na naše stránky, web automaticky monitoruje a archivuje technické informace, tedy informace, ze kterých vás nelze nijak identifikovat. Může se jednat o váš pohyb po těchto stránkách, odkud jste na náš web dorazili a podobně. Tato funkce slouží k tomu, abychom mohli co nejlépe nastavit jak naše stránky samotné pro váš maximální uživatelský komfort, tak jejich ideální propagaci ve světě internetu. Je pro nás důležité znát preference svých zákazníků, jejich přání či zájmy, abychom mohli ideálně reagovat na potřeby trhu. Tyto anonymní informace nejsou osobními údaji. Zásady ochrany informací se na ně tudíž nevztahují.

Využíváme též přímého marketingu. Můžete si zvolit preference.

1. Přímý marketing

Vámi poskytnuté informace můžeme čas od času využít k tomu, abychom vás informovali o novinkách, výrobcích nebo službách, speciálních nabídkách či akcích naší společnosti, které by vás dle našeho názoru mohly zajímat.

Tyto informace vám mohou být poskytovány:

• e-mailem;
• telefonicky;
• textovou zprávou SMS, MMS nebo jinou formou elektronického sdělení;
• poštou;
• faxem;
• prostřednictvím sociálních sítí;
• pomocí aplikací chytrých telefonů;
• jiným relevantním způsobem;

2. Vaše preference v oblasti přímého marketingu

Informace, které od nás budete dostávat, mají charakter reklamního sdělení, proto máte samozřejmě možnost jej ihned při zadávání svých osobních údajů zamítnout. Toto řešení vám bude nabídnuto formou zaškrtávacího políčka (např. „odběr novinek“). Jestliže si nebudete přát některé informace dostávat, stačí na toto políčko jednoduše kliknout a váš požadavek bude v přiměřeném časovém horizontu zpracován. Pokud si budete přát obnovit zasílání těchto sdělení, stačí si tuto možnost aktivovat v sekci Můj účet (jestliže jste registrovaným zákazníkem tohoto e-shopu) nebo nás kontaktovat s tímto požadavkem elektronicky na adrese equites@equit.cz nebo písemně na adrese naší společnosti.

Jak zabezpečujeme vaše informace?

Ochraně informací osobního charakteru věnujeme maximální pozornost, a proto jsme zavedli několik úrovní ochrany. Jedná se o zavedení několika konkrétních postupů na úrovni fyzické, manažerské a elektronické, abychom zabránili jakémukoliv zneužití, zničení nebo poškození vašich osobních informací. Přes veškeré úsilí naší společnosti však nemůžeme zcela garantovat absolutní bezpečnost.

Ochranu vašich informací zajišťujeme:

• použitím ochrany heslem tam, kde je to vhodné;
• omezováním přístupu ke zdrojům osobních informacím;
• využíváním šifrování tam, kde je to možné a vhodné.

Větší bezpečnost vašich osobních údajů může pomoci zajistit zejména:

• použití nestandardního přihlašovacího jména nebo hesla;
• pravidelná obměna svého přihlašovacího jména nebo hesla;
• nevyzrazování svých přihlašovacích údajů žádné třetí osobě.

Potřebujete změnit nebo zkopírovat informace, které o vás máme?

Budete-li požadovat podrobnosti o údajích osobního charakteru, které o vás archivujeme, což je vaše právo dle zákona o ochraně osobních údajů, kontaktujte nás elektronicky na equites@equit.cz nebo písemně na adrese naší společnosti.

Nastane-li situace, kdy bude třeba změnit vaše osobní údaje z důvodu opravy nepřesnosti nebo faktické změny těchto údajů, kontaktujte nás stejnou cestou jako v případě požadavku výpisu.

Vašim žádostem v těchto směrech bude v přiměřeném časovém horizontu vyhověno, nejpozději však do třiceti dnů od doručení.

Cookies a webové majáky

Cookies jsou soubory, které si ukládají informace o vašem pevném disku nebo prohlížeči. Data, která jsou touto cestou shromážděna, nám pomáhají lépe porozumět chování spotřebitelů na našem webu a co nejlépe nastavit naše stránky tak, aby byly pro vás uživatelsky co nejpříjemnější a nakupování zábavné. Váš prohlížeč si můžete nastavit a dle vašich požadavků cookies povolit nebo zakázat. Mějte ale na paměti, že zakázáním cookies mohou být ovlivněny funkce našeho webu a vy tak můžete ztratit možnost využít jeho plný potenciál.

Soubory cookies neposkytujeme žádným třetím osobám, vyjma těch, které pracují přímo na tvorbě a aktualizaci našich stránek.

Na našich stránkách se můžete setkat také s webovými majáky tzv. „web beacons“. Ty zpravidla spolupracují s cookies a jsou využívány především:

• k počítání počtu návštěvníků těchto stránek;
• ke sledování, zda jste reagovali na e-mail nebo odkaz, například u některé ze soutěží;
• jako pomocný prostředek sledování úspěšnosti marketingových aktivit;
• ke sledování zájmu o konkrétní podstránky nebo položky našeho webu;
• k hodnocení toho, zda reklamy nebo jiné poutače vedou k obchodu;
• ke sledování a pochopení změn preferencí našich zákazníků mezi našimi službami nebo produkty

Odkazy na našich stránkách

Naše internetové stránky mohou obsahovat odkazy na jiné weby a tyto mohou zase obsahovat odkaz na stránky naší společnosti. Tyto cizí weby nemusí mít naše společnost pod kontrolou a nenese žádnou odpovědnost za jakékoliv údaje, které na těchto stránkách sdělíte. Máme snahu, aby veškeré odkazy vedoucí na nebo z našich stránek byly propojeny pouze s weby, které mají stejnou nebo podobnou politiku v oblasti ochrany osobních údajů. Přesto ale nemůžeme ručit za jakékoliv utajení nebo ochranu informací, které poskytnete na jiných než našich stránkách. Buďte tedy opatrní a vždy zkontrolujte prohlášení o ochraně osobních údajů na navštěvovaných webech.

Kontaktujte nás

Equites Electronics, s.r.o.
Skřivanova 87/1 
602 00   Brno
Česká republika

e-mail:      equites@equit.cz
e-shop:    http://ceskenaplne.cz
www:        http://equit.cz

Naposledy aktualizováno 28.1.2015