Jak nakupovat

Jak nakupovat

Tato stránka obsahuje jednoduché informace o tom, jak snadno projít celou fází nákupu od výběru zboží až po zadání objednávky.


1. Úvodem
2. Vyhledání a výběr zboží
3. Vložení zboží do košíku
4. Potvrzení vybraného zboží a služeb v košíku
5. Odeslání objednávky
6. Závěrem

1. Úvodem

Vážení zákazníci,
děkujeme, že jste si vybrali právě náš e-shop s originálními produkty Equites® a pravými českými e-liquidy. Naše produkty vyvíjíme, testujeme a vylepšujeme tak, abychom Vám s klidným svědomím mohli nabízet ty nejlepší produkty v oblasti elektronických cigaret, které Vám budou věrně sloužit a přinášet radost. Vaši důvěru v nás považujeme za odpovědnost a budeme dělat vše pro to, aby pro Vás bylo nakupování co nejpříjemnější, přinášelo výhody, kvalitní servis a stále skvělé produkty. V případě jakýkoliv dotazů nebo přání se na nás neváhejte obrátit. Věříme, že se k nám budete rádi vracet. Jsme tu pro Vás.

                                                                                                                                    Váš Team Equites

2. Vyhledání a výběr zboží

Nalézt správný produkt na našem e-shopu je zcela jednoduché. Vyhledávat můžete dvěma způsoby:

1. Najeďte kurzorem na jednu z kategorií produktů v hlavním menu (Elektronické cigarety, E-liquidy, Příslušenství…). Poté co vyjede nabídka skupin produktů, klikněte na vybranou skupinu, tím se dostanete na stránku s produkty. Poté klikněte na vámi vybraný konkrétní produkt ze zobrazené kategorie.
   
   
   
   
   
2. Druhou možností je využít panel vyhledávání v pravém horním rohu stránky, kam zadáte vybrané klíčové slovo, např. název produktu, a kliknete na symbol lupy, čímž zahájíte vyhledávání na našem e-shopu. 
   
   
   
   

Pokud nevíte, jaký produkt si vybrat, využijte interaktivního nákupního rádce umístěného na hlavní stránce e-shopu nebo se zeptejte přímo nás a nechejte si poradit prostřednictvím kontaktů.

3. Vložení zboží do košíku

Pro vložení vybraného zboží do košíku  klikněte u vybraného produktu na tlačítko . Tím budete automaticky přesměrování buďto:

1. Do detailu produktu (v případě, že jste nebyli v detailu produktu, ale klikli na tlačítko „Koupit“ např. na hlavní stránce či v kategorii produktů a produkt přitom má více variant). Zde musíte nejprve zvolit variantu, jejíž výběr naleznete nad tlačítkem „Koupit“, a teprve poté kliknout na tlačítko „Koupit“ přímo zde, v detailu produktu. Poté budete přesměrování na stránku s potvrzením o tom, že zboží bylo úspěšně přidáno do košíku, viz bod 2.
   
   
   
   
   
2. Přímo na stránku s potvrzením o tom, že zboží bylo úspěšně přidáno do košíku (v této chvíli je zboží uloženo v košíku i když se např. vrátíte zpět nebo budete pokračovat na jinou stránku prostřednictvím hlavní nabídky atd.). Na této stránce vidíte zisk kreditů za vložené položky a můžete k vybraným produktům vybrat také doporučené příslušenství či služby jako je například speciální záruka a další. Pokračovat můžete do nákupního košíku nebo zpět k nákupu, kliknutím na příslušná tlačítka, a dokončit tak objednávku či vybírat další produkty pro vložení do košíku.
   
   

Ve chvíli, kdy se rozhodnete objednat zboží uložené v košíku, klikněte na tlačítko  v hlavním menu. Zobrazí se vám košík se všemi vloženými produkty a službami. 

4. Potvrzení vybraného zboží a služeb v košíku

V košíku s vybranými produkty máte možnost zvolit služby (stejně jako na stránce s potvrzením přidání zboží do košíku), případně produkty či služby z košíku odebrat nebo změnit jejich množství. 

U každého produktu či služby v košíku jsou zobrazeny přesné informace: obrázek produktu, název, případně výběr varianty, cena za kus, množství v košíku a cena celkem.

Vpravo dole vidíte celkovou hodnotu zboží a služeb v košíku. Úplně dole naleznete možnost využít slevový poukaz či Equites body z věrnostního programu. Slevový poukaz může využít každý zákazník, tedy i neregistrovaný zákazník tohoto e-shopu. Věrnostní program a s ním spojené využívaní Equites bodů je vyhrazeno výhradně registrovaným zákazníkům tohoto e-shopu. Pro použití bodů je nutné, aby byl zákazník přihlášen. Využití kódu slevového poukazu či Equites bodů se okamžitě zobrazí jako sleva z objednávky a změní se i výsledná celková cena. 

Pokud je vše v pořádku a přejete si odeslat objednávku, klikněte na tlačítko .

5. Odeslání objednávky

Poté, co jste v nákupním košíku použili zelené tlačítko „Pokračovat“, se dostáváte k posledním třem krokům pro odeslání objednávky. Projít těmito kroky je velmi rychlé a jednoduché, řiďte se uvedenými pokyny. Projdete zde postupně následujícími kroky:


1. Krok - Platba a Doprava

Nejprve zvolte způsob dopravy a až poté způsob platby.


V rámci dopravy můžete zvolit osobní odběr zdarma (v rámci města Brna) nebo přepravní společnost PPL, která pro vás přináší levnou a velmi kvalitní dopravu. Zboží Vám bude doručeno až do ruky, a to následující den po odeslání. Po odeslání zásilky obdržíte e-mail s odkazem na sledování zásilky. Před dodáním Vás kontaktuje řidič, se kterým upřesníte dodání zásilky, případně změníte místo doručení. Více informací o dopravě naleznete na stránce Ceník a náležitosti dopravy.

V rámci způsobu platby zvolte preferovaný způsob. Na výběr zůstávají pouze aktuální možnosti. Pokud jste např. jako způsob dopravy zvolili Osobní odběr, není možné zvolit možnost platby na dobírku, která funguje jako zpoplatněná služba pouze v rámci doručování přepravcem. Možnost platby v hotovosti zůstává  v takovém případě  samozřejmě aktivní.
Nabízíme Vám široký výběr platebních metod, jejichž valnou většinu umožňuje bezpečný platební portál GoPay, který využíváme. Veškeré informace o platbách naleznete na stránce Možnosti platby. 

2. Krok - Fakturační a Dodací údaje

Do tohoto kroku můžete vstoupit buďto jako již přihlášený uživatel nebo nepřihlášený uživatel. Každá varianta se zde projeví jinak:

• Pokud do druhého kroku objednávky vstupujete jako přihlášený uživatel, vidíte zde své údaje, které může upravit a pokračovat dále.
• Pokud vstupujete do druhého kroku objednávky jako nepřihlášený uživatel, máte na výběr ze tří možností nákupu:
   1. jednorázový nákup bez registrace
   2. přihlášení již registrovaného uživatele
   3. nákup spojený s registrací nového uživatele

Jste-li registrovanými zákazníky našeho e-shopu a dosud jste se nepřihlásili, učiňte tak zde, prostřednictvím možnosti nákupu „Stávající zákazník“. V tu chvíli dojde automaticky k vyplnění veškerých vašich údajů.

Nejste-li registrovaným zákazníkem našeho e-shopu, doporučujeme zvolit variantu dokončení objednávky, která je spojena s registrací na náš e-shop. Získáte tím okamžité výhody již od této objednávky, např. Vám budou přičteny Equites body již za tento nákup a  budete moci okamžitě sledovat historii a stav svých objednávek, vytvářet seznamy oblíbených produktů a další.

Do definovaných polí zadejte požadované údaje. Údaje zadávejte vždy správně! Řidič dopravní společnosti či zaměstnanec u výdeje zboží v Brně jsou ze zákona povinováni kontrolovat Váš věk prostřednictvím platného dokladu totožnosti. Tato kontrola je prováděna na základě §4 předpisu č. 379/2005 Sb. "Zákon o opatřeních k ochraně před škodami způsobenými tabákovými výrobky, alkoholem a jinými návykovými látkami a o změně souvisejících předpisů". Tento zákon se přímo vztahuje na elektronické cigarety, jejich náplně a příslušenství. V případě, že zadáte své údaje nesprávně, zásilku Vám nebude možné vydat. Buďte tedy skutečně pečliví. Je ve vašem i našem zájmu, aby zboží bylo doručeno bez komplikací.


3. Krok - Dokončení objednávky

Zde najdete celkové resumé objednávky včetně zisku Equites bodů, výše případné využité slevy atd.

V pravém horním rohu naleznete textové okénko pro možnost vložení poznámky k objednávce.

Objednávku potvrdíte, a odešlete ji ke zpracování, kliknutím na tlačítko .

Pokud jste zvolili jako způsob platby bránu GoPay, budete přesměrování na stránku, kde vyberete konkrétní způsob platby prostřednictvím GoPay. Poté klikněte na tlačítko „Zaplatit GoPay a dojde k přesměrování na zabezpečený server této platební brány. Zde postupujte dle uvedených pokynů. Provedení platby prostřednictvím GoPay je velmi rychlé a snadné.

6. Závěrem

Veškeré informace o objednávce budou automaticky odeslány na vámi uvedenou e-mailovou adresu. Rovněž je můžete snadno nalézt na stránce Moje objednávky v sekci Můj účet (jste-li registrovaný uživatel našeho e-shopu).

Zásilku odešleme (či nachystáme k odběru) v co nejkratším možném termínu, abyste mohli zařízení, náplně či příslušenství Equites® používat co nejdříve. Pokud si přejete objednané zboží změnit, stornovat či zrušit objednávku, kontaktujte nás telefonicky na čísle +420 545 220 054, vše se pokusíme co nejrychleji vyřešit k vaší plné spokojenosti. 

V případě jakýchkoliv dotazů či přání nás neváhejte kontaktovat. Děkujeme Vám za projevenou důvěru a přejeme co největší spokojenost s originálními produkty Equites®.